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Algrie Tlcom : de nouveaux services

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2014-01-11
 
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Manqool Algrie Tlcom : de nouveaux services

Algrie Tlcom : de nouveaux services

Algrie Tlcom va prochainement lancer la 4G fixe sans fil (du trs haut dbit), wifi. Dans le cadre de lamlioration de la qualit des services, AT se prpare pour lancer labonnement et le rglement des factures par internet, selon le PDG Azouaou Mehmel.


Dans un secteur en pleine volution et mutation, Algrie Tlcom (AT) compte bien consolider sa place. Pour ce faire, la direction gnrale met en place une nouvelle stratgie de redploiement, base sur la qualit de service et linnovation. Etendre le rseau filaire en fibre optique, rnover les quipements de liaison, largir la palette doffres internet, amliorer la qualit daccueil dans les agences en rduisant considrablement le temps dattente des clients, mettre en place de nouveaux services, autant de dfis relevs par cette entreprise nationale qui emploie plus de 20 000 personnes.
Nous travaillons pour que chaque Algrien puisse avoir accs internet que nous considrons comme une ncessit au mme titre que leau, le gaz et llectricit, souligne le PDG dAlgrie Tlcom, Azouaou Mehmel, qui dit travailler pour amliorer limage de marque de lentreprise. AT a bnfici dune enveloppe financire de deux milliards de dollars pour dvelopper les infrastructures haut et trs haut dbit durant les cinq prochaines annes.
Densifier la fibre optique
Ainsi, explique le PDG, le plan daction vise aussi la modernisation du rseau. Une modernisation qui passe inluctablement par la densification de la fibre optique dans le but notamment de gnraliser son utilisation dans les zones urbaines. Le remplacement du rseau filaire en cuivre est bien avanc. Ce rseau, compltement vtuste, ne permet pas lamlioration de la qualit du dbit. Son remplacement par le rseau en fibre optique non seulement va rduire les actes de vol du cuivre mais aussi va contribuer considrablement la qualit du dbit et rduire le nombre des drangements, assure M. Mehmel qui indique dans ce sillage que prs de 2200 localits de plus de 1000 habitants seront raccordes la fibre optique. Le tout reprsente 23 935 km de rseau. En plus des lignes principales, la fibre optique va, terme, arriver jusquau domicile de labonn.
Pour russir ce plan de modernisation, AT svertue mettre en place, en collaboration avec notamment lAnsej, la formation de prestataires de services qualifis pour une meilleure excution de ce vaste chantier. Pour M. Mehmel, se doter dun rseau performant rduira assurment les problmes techniques et assurera une meilleure fluidit du rseau. Cela aura un impact direct sur laccueil dans les agences. Aussi, pour une rapidit dans la prise en charge des drangements tlphoniques et de linternet, Algrie Tlcom va mettre en place un vaste rseau de prestataires de services agrs (des jeunes que lentreprise formera ses frais) qui auront la qualification pour intervenir en temps rel auprs des clients. Dans le cadre de lamlioration de la qualit des services, AT se prpare pour lancer labonnement et le rglement des factures par internet.
Lentreprise, assure son PDG, va galement mettre la disposition des taxiphones et des cybercafs des quipements qui vont permettre aux clients deffectuer certaines oprations distance sans avoir se prsenter au guichet. Cela va rduire la pression sur les agences et crer de meilleures conditions daccueil et de travail pour les employs, prcise le PDG qui annonce la diversification des offres commerciales. Au-del du tlphone et de linternet (ADSL), AT va prochainement lancer la 4G fixe sans fil (du trs haut dbit), wifi. Azouaou Mehmel voque galement un projet visant dmocratiser laccs internet avec wifi.
Des quipements vont tre installs dans certains espaces publics et les campus universitaires pour permettre beaucoup de gens aux revenus modestes daccder internet moindre frais. Dautres produits sont en chantier.


Mokrane Ait Ouarabi



'El Watan
 

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